LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi trusted 888 untuk Pemain Malaysia

Kami mengamankan informasi peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun anda berfungsi. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL 256-bitTanpa penjualan data pihak ketigaAkses akaun yang aman
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi trusted 888 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana kami menangani informasi anda

trusted 888 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda apabila anda membuka akaun. Maklumat ini disimpan dalam pelayan bersegmen dengan akses kawalan pengguna. Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif, dan data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan

data melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan hubungan untuk pertanyaan privasi

Soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda? Kami menawarkan sokongan melalui e-mel, sembang langsung dan pusat bantuan kami. Masa respons biasa adalah dalam dua jam untuk soalan privasi semasa jam operasi.

E-mel Sokongan Hubungi [email protected] untuk permintaan akses data, penghapusan akaun atau pengaduan privasi. Kami membalas dalam 24 jam.
Sembang Langsung Tim sokongan kami tersedia dalam sembang langsung dari 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk menjawab soalan tentang dasar privasi dan pengaturan akaun.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian privasi dalam pusat bantuan kami untuk melihat panduan langkah demi langkah tentang pengurusan pengaturan privasi akaun anda.
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Keamanan akaun anda dimulai dengan kata laluan yang dikunci SHA-256 dan autentikasi dua faktor pilihan. Kami mengaudit sistem kami setiap suku tahun dan memantau akses tidak sah 24/7. Setiap pembayaran melalui Touch...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi disimpan menggunakan enkripsi SSL dan penyimpanan pelayan yang terpencil. Akses dibatasi kepada kakitangan sokongan yang disahkan sahaja.

Autentikasi Akaun

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui e-mel atau SMS. Login daripada peranti baru akan meminta pengesahan tambahan sebelum memberikan akses.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami mengesan corak pembayaran yang tidak biasa dan akan meminta pengesahan jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Pangkat Penyimpanan

Data akaun disimpan di pusat data berlapis dengan sandaran automatik setiap jam. Hanya pemimpin sistem yang mempunyai akses kepada kunci enkripsi induk.

Audit Keamanan

Kami mengjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap tiga bulan dan membina semula sistem kami setiap tahun untuk memastikan pematuhan standard industri.

Permintaan Data Anda

Hantar permintaan akses data melalui pengaturan akaun untuk menerima salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format PDF dalam tiga hari kerja.

Persoalan privasi dan jawapan anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat akaun dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda mengawal siapa yang melihat apa melalui pengaturan privasi akaun.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah anda meminta penghapusan akaun, kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit dan penipuan, tetapi mengasingkan dan mengenkripsi sepenuhnya dari sistem akaun anda.

Buka pengaturan akaun anda, cari bahagian Privasi Data, dan klik Minta Laporan Akses. Kami akan menghantar fail PDF yang mengandungi semua maklumat yang disimpan dalam tiga hari kerja ke alamat e-mel anda.

Kami menyimpan rujukan pembayaran terenkripsi untuk tujuan audit dan pengesahan semula penarikan. Kami tidak pernah menyimpan rincian kad atau nombor akaun; hanya penanda daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang diproses melalui pembekal pembayaran kami.

Pergi ke Pengaturan Akaun dan pilih Minta Penghapusan Akaun. Kami akan menonaktifkan akaun anda dalam 24 jam dan menandakan maklumat anda untuk penghapusan dalam 90 hari. Anda boleh membatalkan dalam tempoh ini, tetapi selepas itu tidak boleh dipulihkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda tetap log masuk semasa bermain. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk pemasaran atau periklanan. Anda boleh menyahkan kuki melalui pengaturan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsian akaun.

Ya. Kami menghantar pemberitahuan e-mel 30 hari sebelum sebarang perubahan dasar privasi yang ketara. Anda boleh menerima atau menolak perubahan, tetapi anda perlu menerima untuk terus menggunakan akaun.